سياسة الخصوصية
أكاديمية الاستدامة ("نحن"، "نحن"، أو "لنا") تشغل https://academyofsustainability.com/ (الموقع).
تحدد هذه السياسة الخصوصية الأساسية التي سيتم فيها التعامل مع أي معلومات شخصية أو أي معلومات أخرى نقوم بجمعها من المستخدمين أو مصادر أخرى ("المعلومات") فيما يتعلق بالوصول واستخدامك لـ www.Company.com و/أو تطبيق الشركة (بشكل مجمع، "المنصة/البوابة/الموقع") والخدمات والتطبيقات (بشكل مجمع، "الخدمات").
نحن نفهم أهمية المعلومات التي تضعها، ونلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك. يتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتحسين الموقع وتقديم خدمات أفضل. عند استخدام الموقع، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.
يشير مصطلح "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة إلى الشركة... التي تمتلكها... ومصطلح "المستخدم" أو "أنت" يشير إلى الفرد أو الكيان القانوني على حد السواء.
جمع المعلومات
عند استخدام منصتنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. تشمل المعلومات الشخصية على سبيل المثال لا الحصر اسمك.
بيانات السجل
مثل العديد من مشغلي المواقع، نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها موقعنا ("بيانات السجل").
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية حولك:
- المعلومات التي تقدمها عند ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام منصتنا وغيرها من التسجيلات المشتركة (على سبيل المثال، تسجيل الدخول باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي)، الاشتراك في خدماتنا، نشر المواد، أو طلب خدمات إضافية.
- المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقة أو ترويج عبر منصتنا، تقديم استعراضات أو شهادات أو تقديم ملاحظات على منصتنا.
- المعلومات التي تقدمها أو نقوم بجمعها منك عند الإبلاغ عن مشكلة في منصتنا.
- سجل المراسلات إذا اتصلت بنا.
- معلومات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير الشخصية.
- إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقنا المحمول، قد نكون قادرين على الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك معرف فريد لجهازك.
- تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك.
- تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال، باستخدام تقنيات تخزين المعلومات على جهازك أو الوصول إليها، مثل ملفات تعريف الارتباط وبكسل التتبع ووسائل التتبع الأخرى، معًا "الكوكيز").
- عنوان بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا أشرت إلى أنك قد قدمت موافقتك لذلك الطرف الثالث على مشاركة معلوماتك معنا.
- أي ومعلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك على المنصة.
استخدام المعلومات
الحصول على معلومات دقيقة حولك يسمح لنا بتوفير تجربة سلسة وفعّالة ومخصصة لك. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك عبر الموقع [أو تطبيقنا المحمول] بالطرق التالية:
- لتقديم لك معلومات أو منتجات أو خدمات تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، حيث قد قدمت موافقتك للتواصل في هذا الصدد.
- لتقديم خدمات مستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث ومحتوى آخر مخصص.
- لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود تمت بينك وبين كيان آخر باستخدام منصتنا أو بينك وبينا.
- لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك.
- لضمان عرض المحتوى على منصتنا بأكثر طريقة فعالة بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا.
- لإعلامك بالتغييرات التي قد تطرأ على خدماتنا.
- لأي سبب آخر نعتبره ضروريًا لتعزيز تجربتك على المنصة.
مساعدة الإنفاذ القانوني والاستجابة للأوامر
- جمع بيانات إحصائية مجهولة وتحليلها للاستخدام الداخلي أو مع أطراف ثالثة.
- إنشاء وإدارة حسابك.
- تقديم إعلانات مستهدفة وكوبونات ونشرات إخبارية ومعلومات أخرى بخصوص الترويج والموقع [وتطبيقنا المحمول] إليك.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني بخصوص حسابك أو طلبك.
- تمكين التواصل من مستخدم إلى مستخدم.
- تنفيذ وإدارة المشتريات والطلبات والدفعات وغيرها من المعاملات المتعلقة بالموقع [وتطبيقنا المحمول].
- إنشاء ملف شخصي شخصي حولك لجعل زياراتك المستقبلية للموقع [وتطبيقنا المحمول] أكثر تخصيصًا.
- زيادة كفاءة وعمل الموقع [وتطبيقنا المحمول].
- مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع الموقع [وتطبيقنا المحمول].
- إخطارك بتحديثات على الموقع [وتطبيقنا المحمول].
- عرض منتجات، خدمات، [تطبيقات محمولة،] جديدة و/أو توصيات لك.
- أداء أنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.
- منع المعاملات الاحتيالية، ومراقبة ضد السرقة، وحماية ضد الأنشطة الإجرامية.
- معالجة المدفوعات والمستردات.
- طلب ملاحظات والاتصال بك بشأن استخدامك للموقع [وتطبيقنا المحمول].
- حل النزاعات ومعالجة المشاكل.
- الاستجابة لطلبات المنتج وخدمة العملاء.
- إرسال النشرة الإخبارية.
إلى من قد نكشف لهم معلوماتك
معلومات حول مستخدمينا/عملائنا هي جزء مهم من أعمالنا. قد نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات على الأقل محافظة كتلك الموجودة في هذه السياسة الخصوصية.
- شركات أخرى: لتقديم خدماتنا، قد نتعاون مع شركات تابعة لنا و/أو مقدمي خدمات غير تابعين (على سبيل المثال، شركات لوجستية تستخدم لتوصيل المنتجات إليك، وشركات تسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، إلخ. قد نشمل شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدام خدماتنا أكثر كفاءة بالنسبة لك.
تفهم أهمية أن يكون لدى هذه الشركات الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنضمن أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، وقد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (على سبيل المثال، معلومات تحديث عنوان التسليم) التي قد نستخدمها (على سبيل المثال، لتصحيح سجلاتنا وتسليم مشترياتك التالية). من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق بحرية وبشكل صريح على نقل وتخزين واستخدام وكشف معلوماتك بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين، أينما كانوا موجودين. يتعين أن تكون هذه الشركات ملتزمة تعاقديًا بأحترام سرية معلوماتك.
- تسويق وعروض ترويجية: قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تكون مهتمًا بها وتعزيز تجربتك على المنصة. يمكننا أيضًا السماح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نقدم للمعلنين معلومات لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه المعلنين (مثل عرض إعلاناتهم لجمهور هدف).
قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة البحث السوقي الخاصة بنا، بما في ذلك المسابقات والترويجات. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، قد يُطلب منك تقديم مزيد من البيانات الشخصية لتحديد أهليتك وتوفير الجائزة. يمكن جمع هذه المعلومات من قبلنا أو رعاتنا المشتركين أو البائعين للترويج. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة لرؤية كيف يمكنها استخدام أي معلومات قد تقوم بجمعها.
- تحويل الأعمال: في حالة استحواذنا على كل أو جزء كبير من أصولنا، ستكون معلومات العملاء واحدة من الأصول المحولة.
- طبقًا للقانون أو لحماية المنصة والآخرين: قد نقوم بالإفصاح عن الحسابات وغيرها من المعلومات عندما نعتقد أن مثل هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقانون والتحقيقات القانونية أو لمعالجة انتهاكات محتملة لسياساتنا وحماية حقوق المستخدمين أو الآخرين، قد نقوم بمشاركة معلوماتك كما يسمح أو يلزم بموجب أي قانون، قاعدة أو تنظيم. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأسباب مثل حماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
يرجى ملاحظة أن المنصة قد تحتوي في بعض الأحيان على روابط إلى ومن مواقع الشبكات الشريكة والمعلنين والشركاء التابعين. إذا قمت بمتابعة رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى مراعاة أن لديها سياسات خصوصيتها الخاصة ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام بشأن تلك السياسات. يفضل عليك مراجعة تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية أو غيرها على تلك المواقع.
بعض الإعلانات التي تظهر على المنصة قد تكون مختارة ومقدمة من طرف ثالث، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلانات والمعلنين وموفري أقسام الجمهور. هؤلاء الطرفون الثالثون قد يجمعون معلومات حولك عبر المنصة أو عبر مواقع أخرى ومتابعتها من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وصور البكسل وغيرها. يرجى العلم بأننا لا نتحكم في معلومات يقومون بجمعها وليس لدينا وصول إلى تلك المعلومات.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات، قد تتضمن مُعرِّفًا فريدًا ومجهولًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتُخزن على القرص الصلب لديك.
كما هو الحال مع العديد من المواقع، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وتقنيات تتبع أخرى على المنصة لجمع معلومات حولك وتحسين تجربتك. عندما تصل إلى المنصة [أو تطبيقنا المحمول]، لا يتم جمع معلومات شخصية عنك من خلال استخدام تقنيات التتبع.
معظم المتصفحات مُعينة لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل بعض وظائف المنصة.
كيفية تخزين معلوماتك
المعلومات التي نجمعها منك قد يتم نقلها وتخزينها في وجهات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. قد يتم معالجة هذه المعلومات من قبل موظفين يعملون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. سوف نقوم بتخزين معلوماتك لمدة ضرورية لتحقيق الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو كما يسمح أو يلزم بموجب القانون. يمكن أن تكون معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل شركاتنا التابعة و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين في واحدة أو أكثر من الدول خارج بلدك الأصلي.
الأمان
أمان معلوماتك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. نحن نسعى جاهدين لاستخدام وسائل تقنية قياسية لحماية معلوماتك الشخصية ولحماية ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف للمعلومات.
يجب أن تكون على دراية بأنه على الرغم من جهودنا واستخدام الوسائل التجارية المقبولة لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. أي نقل للمعلومات عبر الإنترنت يتم على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نستطيع ضمان سرية المعلومات المرسلة إلينا عبر الإنترنت. يرجى مراعاة أن أي معلومات يتم نقلها عبر الإنترنت قد تكون عرضة للاعتراض والاستخدام غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. لذا، نحن لا نضمن أمان المعلومات المرسلة إلينا عبر الإنترنت، وأي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة.
يرجى العلم أن أي نقل للمعلومات عبر الإنترنت يتم على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نستطيع ضمان سرية المعلومات المرسلة إلينا عبر الإنترنت، وأي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة.
خياراتك بشأن معلوماتك
- معلومات الحساب:
يمكنك في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حسابك.
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
- تغييرات على سياسة الخصوصية:
تعتبر سياسة الخصوصية هذه فعالة اعتبارًا من 1 مارس 2021، وستظل سارية المفعول باستمرار باستثناء أي تعديلات في أحكامها في المستقبل، والتي ستكون سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. نحتفظ بحقنا في تحديث أو تغيير هذه السياسة في أي وقت، ويُفضل عليك التحقق منها بشكل دوري. استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الصفحة يعتبر موافقتك على تلك التغييرات.
- أمان المعلومات:
لن يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية الهوية أو مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.
على الرغم من جهودنا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
- طريقة الدفع وأنواع البطاقات والعملة:
نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa و MasterCard الائتمانية/الخصم بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها).
سيتم عرض شعارات البطاقات المقبولة على صفحة البداية وصفحة الدفع الخاصة بنا.
- سياسة الاسترجاع/الإرجاع:
سيتم معالجة عمليات الاسترجاع فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
- سياسة الإلغاء والاستبدال:
هذه السياسة سارية حسب الخدمات/المنتجات المقدمة على الموقع.
- التواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارستنا بخصوص معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يجب عليك أن تكون على دراية بأننا قد نقوم بتحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ولذلك يُفضل مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من متابعتك لأحدث تحديثاتها. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم إشعارك بأي تغييرات هامة إذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني.
نحن نقدر اهتمامك وثقتك في تقديم معلوماتك الشخصية لنا ونلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك.